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Chez CTP Location Inc., nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et satisfaisante à tous nos clients.

Politique de retour de 30 jours – CTP Location Inc.

Chez CTP Location Inc., nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons une période de retour de 30 jours à compter de la date de la transaction, sous certaines conditions.

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec tous les accessoires, manuels et emballages d'origine.
Pour être éligible à un retour, la preuve d'achat doit être présentée, qu’il s’agisse d’un reçu ou d’une facture.
Les articles endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas admissibles à un retour.
Les frais de transport pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou si une erreur a été commise par CTP Location Inc.

Exemptions : Certains articles peuvent être exemptés de la politique de retour en raison de leur nature ou de leur utilisation spécifique. Il s’agit notamment des produits personnalisés, des services ou des locations spécifiques.

Droits légaux : Cette politique de retour ne remplace pas les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec, en particulier les droits relatifs aux vices cachés et aux garanties légales. Si un produit présente un défaut caché ou un problème sous garantie, nous nous engageons à corriger la situation conformément aux lois en vigueur.

Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel pour obtenir des instructions. Une fois le retour accepté, un remboursement ou un échange sera effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des produits retournés.

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